Documents légaux
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Application et Concept
BLACKOUT ROOM est un concept de jeu d'évasion grandeur nature appartenant à la société SAS BLACKOUT ROOM. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d'une salle de jeu conclu entre (1) toute société du groupe SAS BLACKOUT ROOM et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu'ils aient réservé personnellement ou qu'ils fassent partie de l'équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L'ACHETEUR ». Ces conditions s'appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de SAS BLACKOUT ROOM, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de la société SAS BLACKOUT ROOM. L'espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle l'ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ». SAS BLACKOUT ROOM reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (www.blackout-room.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente de la société SAS BLACKOUT ROOM sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d'accueil de la société SAS BLACKOUT ROOM.
Article 2 – Réservation
L'accès aux installations et services de SAS BLACKOUT ROOM s'effectue exclusivement après réservation soit sur le SITE INTERNET www.blackout-room.com ou auprès du personnel de la société SAS BLACKOUT ROOM. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n'est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s'effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu'après réception par le client d'un e-mail de confirmation de SAS BLACKOUT ROOM. Vous êtes responsable de la saisie exacte de vos coordonnées dans le formulaire de réservation en ligne. En soumettant ce dernier vous garantissez à SAS BLACKOUT ROOM que les détails fournis sont véridiques et exacts. SAS BLACKOUT ROOM ne saurait être tenu responsable pour quelconque erreur de saisie ou erreur de choix de date et horaire de votre part. Les réservations peuvent être reportées jusqu'à 7 jours avant la date de la SESSION DE JEU en fonction des disponibilités sur demande écrite à contact@blackout-room.com. En dessous de 7 jours, aucun changement, ni annulation ou report ne sont possibles. En aucun cas UNE SESSION DE JEU n'est remboursable.
Article 3 – Mise à Disposition et Utilisation de la Salle
Selon le principe même du jeu, SAS BLACKOUT ROOM accorde aux UTILISATEURS le droit d'occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L'occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par la société SAS BLACKOUT ROOM, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 7 personnes maximum selon la mission réservée. Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, ceci qu'ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. L'admission dans la SALLE n'est possible que sur présentation de l'email de confirmation de réservation et sur présentation d'une pièce d'identité. La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l'âge est inférieur à 8 ans de participer aux missions LE SORCIER MAUDIT et MECANISATION. Pour chaque SESSION DE JEU, 1 adulte est nécessaire. Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l'intégralité de ses équipements en bon état. Toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée fera l'objet d'une refacturation. SAS BLACKOUT ROOM ne tolère aucune forme de violence envers ses employés et/ou les autres UTILISATEURS. SAS BLACKOUT ROOM se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne sous l'influence de l'alcool ou de drogues. En raison de la nature du jeu, l'utilisation d'appareils d'enregistrement vidéo et/ou audio est formellement interdite. SAS BLACKOUT ROOM attend de ses UTILISATEURS qu'ils ne divulguent pas les détails du jeu.
Article 4 – Prix
Les tarifs indiqués par SAS BLACKOUT ROOM sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix pratiqués par SAS BLACKOUT ROOM sont indiqués sur le SITE INTERNET. SAS BLACKOUT ROOM se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, la SALLE devra être libérée à l'heure prévue dans la réservation initiale. SAS BLACKOUT ROOM se réserve le droit de refuser l'accès aux UTILISATEURS dont le retard s'élève à 15 minutes ou plus. Si moins d'UTILISATEURS se présentent que prévu, aucun remboursement de la différence de prix ne sera effectué. Si plus d'UTILISATEURS se présentent, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu.
Article 5 – Entreprises
Cet article concerne les entreprises ayant réservé hors site internet. Un acompte de 50% doit être réglé à la commande afin de garantir la réservation. Le solde est dû au plus tard le jour de l'événement. Annulation à 15 jours ou plus : pénalité de 50% ou aucun remboursement si déjà réglé — report possible. Annulation entre 15 et 7 jours : pénalité de 50%, aucun report. Annulation à moins de 7 jours : pénalité de 100%, aucun report.
Article 6 – Droit de Rétractation
Conformément à l'article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d'une annulation du seul fait de SAS BLACKOUT ROOM, auquel cas le montant de la réservation initiale sera intégralement remboursé.
Article 7 – Données Personnelles
L'ACHETEUR est responsable de l'exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne. L'ACHETEUR accepte de recevoir des informations et offres commerciales de la part de SAS BLACKOUT ROOM. SAS BLACKOUT ROOM s'engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe SAS BLACKOUT ROOM, hors requête d'une autorité habilitée par la loi.
Article 8 – Sécurité
L'UTILISATEUR s'engage à respecter toutes les mesures de sécurité. Il est formellement interdit de fumer à l'intérieur du site. Chaque UTILISATEUR s'engage à respecter les consignes de sécurité incendie et les issues de secours. Il est interdit de gêner les issues de secours. L'UTILISATEUR est au fait qu'il est interdit d'apporter des objets dangereux dans les locaux. Toute dégradation de la SALLE due à une utilisation anormale pourra donner lieu à une refacturation.
Article 9 – Photos et Caméras
Des photos de chaque équipe pourront être prises avant ou après la session de jeu et utilisées par SAS BLACKOUT ROOM pour alimenter son site internet ou son écosystème digital. Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance permettant au personnel de SAS BLACKOUT ROOM de suivre la session de jeu et d'aiguiller les UTILISATEURS si besoin.
Article 10 – Propriété
L'ensemble des éléments, textes, vidéos et images du site www.blackout-room.com sont la propriété exclusive de SAS BLACKOUT ROOM. Toute reproduction est strictement interdite.
Article 11 – Tribunaux Compétents
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.